Politique d’expédition

NOS CONDITIONS DE LIVRAISON

Nous avons référencé le transporteur CHRONOFRESH BY CHRONOPOST afin de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Chronofresh de Chronopost est une offre de transport express sous température contrôlée
effectuée par camion frigorifique sur la France et Monaco.
La livraison s’effectue le lendemain avant 13h partout en France du lundi au vendredi inclus.
Chronofresh assure le suivi du colis et de sa température de transport dans le strict respect
de la chaîne du froid entre 0 et 4°C, garantissant un niveau de fraîcheur optimal afin de
préserver la qualité de nos produits.
Pour ce faire, nous sollicitons une participation aux frais d’expédition.

Enfin, nous vous proposons un CLICK AND COLLECT local situé au RESTAURANT LA FERME A ELISE à SAINT- CERGUES (74140).


1- Pour les livraisons en France Métropolitaine et Monaco, les frais de livraisons s’élèvent à :
10.90€ TTC

Les livraisons en Corse et DOM-TOM sont non réalisables.

2- En cas du Click and Collect, aucun frais ne vous sera facturé.

PREPARATION DE COMMANDE Hors Click and Collect

Nous apporterons un soin particulier à la préparation de votre colis. Le délai de préparation de votre colis à partir de la réception de votre commande sera de 48 heures maximum.
La préparation de votre commande s’effectue du Lundi au Jeudi. Afin de vous garantir une
qualité optimale de service et de goût, aucune préparation ne sera effectuée le vendredi et
les veilles de jours fériés.

DELAI DE LIVRAISON

Une fois votre commande préparée, CHRONOFRESH by ChronoPost assure une livraison J+1 avant 13h*du Lundi au Vendredi. Merci de noter que les livraisons le samedi n’ont pas lieu.

(France métropolitaine et Monaco)

Jour de préparation
   Jour de livraison
Lundi
 Mardi
Mardi 
 Mercredi
Mercredi 
 Jeudi
Jeudi 
 Vendredi

 

*Attention certaines destinations difficiles d’accès sur le territoire national sont desservies sous 48 heures.

DELAI DE LIVRAISON CLICK AND COLLECT
Nous vous proposons un Click and Collect local à l’adresse suivante :

RESTAURANT LA FERME A ELISE
109 ROUTE DES VOUARDS
74140 SAINT-CERGUES

Jours et horaires d’enlèvement :
Du mercredi au samedi de 11H à 12H30 et de 18H00 à 19H30

Jour de commande  Jour d’enlèvement
Lundi
 Mercredi
Mardi 
 Mercredi
Mercredi 
 Jeudi
Jeudi 
 Vendredi
Vendredi 
 Samedi
Samedi /Dimanche
 Mercredi

 

Une fois votre commande préparée, vous recevrez un mail vous avisant de la mise à
disposition de votre colis. A ce moment précis, l’enlèvement de votre commande sera
possible aux horaires indiqués ci-dessus.
En cas d’indisponibilité aux horaires établis, vous avez la possibilité de nous joindre afin de
fixer exceptionnellement un autre horaire. Vous trouverez nos coordonnées en bas de page.

TRANSPORT BY CHRONOFRESH ET SUIVI

Chronofresh de Chronopost est une offre de transport express sous température contrôlée
par camion frigorifique.
La livraison s’effectue le lendemain avant 13h partout en France du lundi au vendredi inclus .
Chronofresh assure le suivi du colis et de sa température de transport dans le strict respect
de la chaîne du froid entre 0 et 4°C, garantissant un niveau de fraîcheur optimal afin de préserver la qualité de nos produits. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un mail de notre part comportant le numéro de suivi de votre colis. Ainsi, vous pourrez en toute sérénité consulter l’évolution de votre livraison en temps réel. www.chronopost.fr

LA RECEPTION DE VOTRE COLIS

Vous recevrez votre colis le lendemain entre 08 et 13 heures. Un SMS vous sera adressé dans la matinée par notre transporteur afin de vous communiquer un créneau horaire plus précis.
En cas d’indisponibilité, vous avez la possibilité de reprogrammer directement la livraison via le mail et /ou sms de prévenance ou directement sur le site www.chronopost.fr.
Malgré toutes ces précautions, en cas d’absence, le colis est retourné à l’agence de
distribution de CHRONOPOST et stocké en chambre froide. Vous aurez aussi la possibilité de reprogrammer directement la livraison via le mail et /ou sms de prévenance ou directement sur le site www.chronopost.fr ou de récupérer votre colis dans un délai de 7 jours dans l’agence CHRONOPOST la plus proche de chez vous (mise en instance).

POUR NOUS JOINDRE

Pour toute demande relative à votre commande, nous sommes à votre disposition par
téléphone du lundi au vendredi de 08 heures à 12 heures / de 14 heures à 18 heures :
07 72 13 97 39

par mail : info@charcuteriesavoie.com

Nous mettrons tout en œuvre afin de répondre au mieux à vos attentes.